Если ваше агентство ведет Google Shopping для нескольких клиентов одновременно, с 24 августа 2026 года у вас прибавилось работы: Google полностью пересмотрел логику отчетности Merchant Center, и изменения задним числом коснулись данных с 1 июля 2026 года. Это значит, что отчеты, которые вы уже отправили клиентам за июль-август, могут не совпадать с тем, что видно в панели сейчас, даже если ничего не менялось в самих кампаниях и настройках аккаунта.
Для агентства, которое отвечает перед несколькими клиентами за точность цифр, это не разовая правка - а повод пройтись по каждому аккаунту Merchant Center в портфеле и убедиться, что клиент понимает происхождение расхождений, прежде чем задаст вопрос сам, а не через менеджера проекта.
Что изменилось технически
- Продажи через партнерскую программу YouTube больше не входят в категорию органического трафика - выделены в отдельный тип взаимодействия.
- Изменено само определение органического трафика YouTube.
- Отчет на уровне товара расширен: теперь показывает данные сразу по всем форматам Google Ads - Performance Max, Video, App, Demand Gen.
- Добавлена дополнительная сегментация показателей.
Все четыре изменения применились автоматически, без опции отказа, и распространяются на исторические данные с 1 июля 2026 года.
Чек-лист для агентства на этой неделе
- Пройдитесь по каждому аккаунту Merchant Center в портфеле клиентов и зафиксируйте текущие цифры за июль-август как новую базу для сравнения - старые сохраненные отчеты больше не отражают актуальную методику.
- Найдите долю YouTube affiliate в каждом аккаунте, где клиент активно рекламируется на YouTube - подготовьте объяснение, если она заметно отличается от прежнего показателя органики.
- Проверьте, использует ли клиент несколько форматов кампаний одновременно (Performance Max плюс Video или Demand Gen) - новый отчет на уровне товара теперь покажет их сведенными в одном месте, что может изменить приоритеты оптимизации.
- Подготовьте короткое типовое объяснение для клиентов о смене методики - чтобы не писать индивидуальное письмо каждому при первом же вопросе про "упавшие цифры".
- Отдельно проверьте политики Shopping-объявлений, которые Google объединяет в сентябре 2026 - для клиентов с большим ассортиментом это может повлиять на то, какие товары остаются в показе.
Почему не стоит паниковать из-за расхождений
Ключевой момент для разговора с клиентом: перераспределение показателей между категориями - это не потеря продаж и не проблема с аккаунтом, а смена правил подсчета на стороне Google. Реальные продажи и доход не зависят от того, в какую колонку отчета попадает конкретное взаимодействие.
Аналогичная логика стоит за недавним изменением измерения в AdSense - см. разбор перехода на begin-to-render с февраля 2027 года для понимания общего паттерна, как Google меняет методики измерения по всей рекламной экосистеме.
Как выстроить процесс проверки внутри агентства
Если в команде несколько специалистов ведут разные аккаунты Merchant Center, имеет смысл назначить одного человека ответственным за первичную проверку всех клиентских аккаунтов на предмет расхождений после 24 августа, а не оставлять это на усмотрение каждого менеджера отдельно. Это ускоряет обнаружение действительно проблемных случаев, которые нельзя объяснить простой сменой категорий отчетности, и снижает риск, что разные специалисты дадут клиентам противоречивые объяснения одного и того же изменения.
Частые вопросы
Нужно ли включать новую отчетность вручную в каждом аккаунте? Нет, изменения применяются автоматически ко всем аккаунтам Merchant Center без каких-либо настроек со стороны агентства или клиента.
Как объяснить клиенту расхождение с прошлым отчетом одной фразой? Формулировка вроде "Google изменил методику подсчета отчетов Merchant Center задним числом с 1 июля - реальные продажи клиента не изменились" закрывает вопрос без долгих технических объяснений.
Стоит ли пересчитывать KPI кампаний из-за этого изменения? Только если KPI были завязаны конкретно на долю органического трафика YouTube - в остальных случаях смена категорий не требует пересмотра целей.
Затрагивает ли изменение все аккаунты Merchant Center одинаково? Затрагивает всех технически одинаково, но заметнее всего для аккаунтов с активной рекламой на YouTube и несколькими форматами кампаний Google Ads.
Когда данные стабилизируются после изменения методики? Точного срока Google не называл - на практике разумно подождать несколько недель после 24 августа перед окончательными выводами.
Стоит ли предупреждать всех клиентов сразу, или только тех, кого это заметно коснулось? Практичнее предупредить всех клиентов с активными аккаунтами Merchant Center одним коротким сообщением сразу, даже если расхождение у конкретного клиента незначительное - это снимает вопрос заранее и показывает, что агентство отслеживает изменения платформы проактивно.
Стоит ли документировать это изменение во внутренней базе знаний агентства? Да, короткая заметка с датой изменения и ссылкой на источник избавит агентство от повторного объяснения ситуации новым сотрудникам или при следующем похожем вопросе от клиента через несколько месяцев.
Главное
Агентствам, ведущим несколько магазинов клиентов, стоит на этой неделе пройтись по каждому аккаунту Merchant Center, зафиксировать новую базу цифр за июль-август и подготовить короткое объяснение для клиентов - расхождение с прошлыми отчетами связано с методикой Google, а не с реальными продажами. Занесите это в базу знаний агентства сразу, чтобы не объяснять ситуацию заново каждому новому сотруднику или клиенту, который спросит об этом позже.
