Первая неделя сентября 2026 года выдалась неспокойной для рекламной инфраструктуры Google. Сначала 1 сентября сломались стандартные отчеты Google Analytics 4, показав нулевой трафик у множества сайтов. Теперь появилась вторая, никак не связанная с первой проблема: аккаунты Local Service Ads массово теряют привязку к Google Business Profile, и Google это официально подтвердил.
Local Service Ads - формат рекламы с оплатой за лид и бейджем Google Verified, доступный сервисному и профессиональному бизнесу в США, Великобритании, Канаде, Германии, Франции, Испании, Ирландии, Бельгии, Нидерландах, Австрии, Швейцарии и Италии. В Польше этот формат Google пока не запустил, поэтому для местного рынка тема не про "у вас сломалась реклама", а про общую картину надежности рекламных систем Google, которую сейчас активно обсуждают в отрасли.
Что именно ломается
Джинни Марвин, представитель Google Ads (Google Ads Liaison), подтвердила проблему напрямую: "We identified a bug and are actively working to resolve it" (мы выявили баг и активно работаем над его устранением). Она отдельно уточнила, что баг никак не связан с параллельно идущим переносом Local Service Ads в основную платформу Google Ads.
По сообщениям рекламодателей из разных стран, где работает LSA, картина повторяется:
- Панель Local Service Ads внезапно перестает показывать привязанный Google Business Profile.
- Статус верификации бизнеса откатывается с "Complete" на "In Progress" без объяснений.
- При попытке перейти на Google Business Profile из настроек LSA у части аккаунтов появляется ошибка 500.
- Приходит уведомление о том, что реклама "isn't live anymore".
- Один из рекламодателей сообщил о простое более 2.5 суток, прежде чем поддержка смогла помочь.
Пока аккаунт отвязан, показов и заявок нет вообще - технически реклама не может работать без активной связки с Google Business Profile.
Почему это заметили именно сейчас
Служба поддержки Google подтвердила нескольким пострадавшим, что случай массовый, а не единичный сбой конкретного аккаунта, и что подтвержденные случаи передаются в команду Advanced Verification. Точного срока исправления Google пока не назвал.
Совпадение по времени с багом GA4 от 1 сентября уже стало темой обсуждения среди специалистов по рекламе: два независимых сбоя за одну неделю в основной рекламной и аналитической инфраструктуре Google - повод задуматься, насколько разумно полагаться исключительно на автоматизированные системы без ручного резервного контроля отчетности и кампаний.
Кого касается больше всего
Если у вас есть паттерн Service Area Business (SAB) - бизнеса без физического адреса точки, а с обслуживанием клиентов по их адресу - именно такие аккаунты чаще всего фигурируют в жалобах. В одном из задокументированных случаев отвязка произошла сразу после продления лицензии, и проблема оказалась связана с полем адреса, которое у SAB-профилей обычно остается пустым.
Для агентств и специалистов из Польши, которые ведут рекламные кампании клиентов из США, Великобритании или других стран с LSA, это прямой сигнал проверить такие аккаунты в первую очередь.
Что делать, если аккаунт клиента затронут
- Проверить панель Local Service Ads на предмет привязанного Google Business Profile.
- Проверить статус Business Verification, особенно откат с "Complete" на "In Progress".
- Зафиксировать скриншотами ошибку 500 или уведомление о том, что реклама больше не активна.
- Обратиться через официальную форму поддержки Google Ads / Local Services, сославшись на известный баг.
- Если первый контакт не помог - прямо запросить эскалацию в команду Advanced Verification.
- Не пытаться самостоятельно отвязать и заново привязать профиль без указания поддержки - это чаще ухудшало ситуацию, а не решало ее.
Параллельно стоит усилить и общий фундамент локального SEO под эпоху AI-поиска - от качества самого профиля Google Business Profile зависит, насколько быстро аккаунт восстановится после подобных сбоев.
Частые вопросы
Этот баг касается бизнеса в Польше напрямую? Нет, Local Service Ads пока не работает в Польше. Тема актуальна прежде всего для агентств и специалистов, которые ведут аккаунты клиентов из стран, где LSA доступна.
Это связано с переносом LSA в Google Ads? Нет, представитель Google Ads прямо заявила, что баг не связан с параллельным процессом переноса Local Service Ads в платформу Google Ads.
Это тот же баг, что и с нулевым трафиком в GA4? Нет, это два разных, независимых друг от друга сбоя, совпавших по времени в начале сентября 2026 года.
Будет ли списана оплата за период простоя? Local Service Ads работает по модели оплаты за лид, поэтому за период, когда реклама не показывалась, списаний быть не должно - уточняйте это у поддержки при любых сомнениях.
Известен ли срок устранения бага? Нет, Google пока не назвал точную дату. Стоит следить за официальными каналами Google Ads.
Главное
Совпадение двух независимых сбоев Google за одну неделю - хороший повод для агентств и специалистов, ведущих международные аккаунты, пересмотреть, насколько у них есть ручной контроль поверх автоматики Google. Если среди ваших клиентов есть Local Service Ads в США, Великобритании или другой доступной стране - проверьте статус верификации уже сегодня.
